Organisatieklimaatonderzoek: modellen en typen

Het organisatieklimaatonderzoek is een efficiënte methode om te meten hoe het met de werkomgeving gaat en zorgt voor verbeterde productiviteit, behoud van talent en een gezonde emotionele gezondheid van degenen die er het grootste deel van hun tijd doorbrengen.

Op een plek waar veel mensen elkaar ontmoeten, zoals op het werk, is het immers normaal om conflicten, klachten en routinematige slijtage te hebben. Om al dit kwaad te kunnen bestrijden, is het belangrijk om de behoeften te verenigen en de discussie aan te gaan zodat iedereen oplossingen kan aandragen.

Medewerkers zijn degenen die op de meest correcte manier begrijpen hoe de relaties in de organisatie kunnen worden verbeterd. Dus niets beters dan dat ze hun ideeën delen, toch? Maar hoe het te doen?

Laten we eens kijken hoe dit allemaal werkt.

Wat is een organisatieklimaatonderzoek?

Kortom, organisatieonderzoek is een strategisch hulpmiddel voor het beheer van menselijk kapitaal dat kan helpen de prestaties en het succes van bedrijven te verbeteren door rechtstreeks samen te werken met werknemers en hun behoeften.

Het werkt als volgt: HR identificeert klachtenpatronen, interne conflicten, doelen die nog lang niet worden bereikt, trage productie en andere problemen die de routine van degenen die werken en de groei van het bedrijf verstoren, waarvoor een oplossing nodig is.

Vanaf dat moment wordt een organisatieonderzoek toegepast en wordt de diagnose van de tevredenheid van de werknemers uitgevoerd, waarbij in de antwoorden een uitweg wordt gezocht die het samenleven, de creativiteit, de productiviteit en de resultaten verbetert, dat wil zeggen alle factoren die rechtstreeks van invloed zijn op het imago van het bedrijf .

Soorten organisatieklimaat

Het is duidelijk dat er niet alleen het slechte organisatieklimaat is. Er zijn bedrijven met een gemiddeld en goed klimaat, maar er is altijd ruimte voor verbetering. Een goed organisatieklimaat in een bedrijf trekt goede professionals aan en weet talent vast te houden.

Dit gebeurt omdat de werkomgeving de werknemer waardeert en een geweldig perspectief biedt op professionele groei met cursussen, haalbare doelstellingen, een eerlijk salaris, vertrouwen en feedback die bedoeld zijn om bij te dragen aan de functie en carrière van de werknemer.

Een gemiddeld organisatieklimaat heeft zorg nodig, aangezien het eerder de neiging heeft om slechter dan beter te worden. Hier werken professionals uit verplichting, voelen zich ontevreden, bekritiseren het management van het bedrijf en zoeken beetje bij beetje naar een baan die meer geloofwaardigheid uitstraalt en werknemers zekerheid geeft. Het is tijd om hulp te zoeken.

Ten slotte het slechte organisatieklimaat, dat duidt op een omgeving vol ruzies, roddels en een slechte reputatie in de markt, voornamelijk als gevolg van buitensporige eisen, slecht salaris en gebrek aan menselijk leiderschap.

Een bedrijf dat deze kenmerken heeft, zal niet in staat zijn om opgeleide en erkende professionals in hun vakgebied aan te trekken. Het zal ook worden gediskwalificeerd als het gaat om het behouden van talent, niet in de laatste plaats omdat het geen werknemers kan behouden, laat staan ​​manieren bieden om hun vaardigheden te verbeteren.

Alle zorg is nodig om de komst van deze fase niet toe te staan.

Welke vragen te stellen in een organisatieklimaatonderzoek?

Welnu, er zijn veel soorten organisatieklimaatonderzoeken, maar ze omvatten allemaal een vragenlijst waarin u discursieve, objectieve antwoorden of zelfs beide opties in hetzelfde document kunt krijgen.

De manier waarop de vragen worden verdeeld, is aan u, maar om u te helpen bij het maken van uw eigen enquêtemodel, hebben we enkele belangrijke vragen meegebracht die voor uw bedrijf van belang kunnen zijn bij het zoeken naar betere resultaten.

Deze vragen zijn opgesplitst in twee delen:

open vragen

Open vragen geven meer vrijheid in de antwoorden, hebben meer individuele kenmerken en worden op een discursieve manier beantwoord. Voorbeelden:

1. 1. Wat zijn de pluspunten van werken bij het bedrijf?

1. 1. Wat zijn de nadelen van werken voor het bedrijf?

1. 1. Wat zou je veranderen bij het bedrijf?

1. 1. Wat zou je veranderen aan je rol binnen het bedrijf?

1. 1. Wat is uw mening over de strategische planning van het bedrijf?

1. 1. Wat is uw mening over uw manager en/of collega’s?

gesloten vragen

Gesloten vragen zijn specifieker en hebben objectieve antwoorden, zoals “ja” of “nee”.

Kijken:

1. Ik heb autonomie om mijn rol in het bedrijf uit te voeren.
De) Helemaal niet mee eens.
B) Ik ben het er niet mee eens.
c) Ik ben het er niet mee eens of oneens.
d) Daar ben ik het mee eens.
en) Ik ben het er helemaal mee eens.

twee. Ik denk dat het bedrijf voldoende infrastructuur heeft om te werken.
De) Helemaal niet mee eens.
B) Ik ben het er niet mee eens.
c) Ik ben het er niet mee eens of oneens.
d) Daar ben ik het mee eens.
en) Ik ben het er helemaal mee eens.

3. Ik ken de missie van het bedrijf.
De) Helemaal niet mee eens.
B) Ik ben het er niet mee eens.
c) Ik ben het er niet mee eens of oneens.
d) Daar ben ik het mee eens.
en) Ik ben het er helemaal mee eens.

4. Er is een goede communicatie tussen mij en mijn leidinggevende en collega’s.
De) Helemaal niet mee eens.
B) Ik ben het er niet mee eens.
c) Ik ben het er niet mee eens of oneens.
d) Daar ben ik het mee eens.
en) Ik ben het er helemaal mee eens.

5. Ik beschouw mijn manager als een goede leider.
De) Helemaal niet mee eens.
B) Ik ben het er niet mee eens.
c) Ik ben het er niet mee eens of oneens.
d) Daar ben ik het mee eens.
en) Ik ben het er helemaal mee eens.

6. Ik vind mijn salaris redelijk.
De) Helemaal niet mee eens.
B) Ik ben het er niet mee eens.
c) Ik ben het er niet mee eens of oneens.
d) Daar ben ik het mee eens.
en) Ik ben het er helemaal mee eens.

Het ideaal is om tussen de 10 en 30 vragen te stellen, waarbij u eraan denkt altijd het bedrijf te betrekken, geen persoonlijke vragen te stellen en van de gelegenheid gebruik te maken om uw twijfels op te helderen en al het mogelijke binnen de organisatie te verbeteren.

Sjabloon voor organisatieklimaatenquête

Om het voor u nog gemakkelijker te maken om het idee in de praktijk te brengen, zullen we een praktisch sjabloon voor organisatieonderzoek leveren, dat kan worden bewerkt of gebruikt zoals gepresenteerd. Uitchecken:

ORGANISATIE WEERONDERZOEK (Logo en bedrijfsnaam) (Volledig adres) (Contactvormen) (Datum van organisatieklimaatonderzoek) Expertisegebied binnen het bedrijf: Werktijd binnen het bedrijf: Met als doel de werkomgeving te verbeteren, een welzijnsroutine te behouden en de gezondheid van het bedrijf positief te houden, hebben we een korte vragenlijst opgesteld die beoordeelt hoe u, de werknemer, het bedrijf, uw rol en uzelf binnen het bedrijf ziet (Bedrijfsnaam) . Het is niet nodig om uzelf te identificeren en in ernstige gevallen, zoals vooroordelen of overtredingen, kunt u contact opnemen met Human Resources zodat we een oplossing kunnen vinden. Quiz: 1. Denk je dat je de autonomie hebt om je rol in het bedrijf uit te voeren? ( ) Niet ( ) Ja 2. Bent u van mening dat het bedrijf voldoende infrastructuur heeft om te werken? ( ) Niet ( ) Ja 3. Kent u de missie van het bedrijf? ( ) Niet ( ) Ja 4. Is er een goede communicatie tussen jou en je leidinggevende? ( ) Niet ( ) Ja 5. Beschouwt u uw manager als een goede leider? ( ) Niet ( ) Ja 6. Onderhoudt u een goede relatie met uw collega’s? ( ) Niet ( ) Ja 7. Vindt u uw salaris redelijk? ( ) Niet ( ) Ja 8. Zijn de voordelen die het bedrijf biedt, zoals vervoer, voedselbonnen, enz., eerlijk? ( ) Niet ( ) Ja 9. Wat zijn de positieve punten van werken bij het bedrijf? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 10. Wat zijn de negatieve punten van werken bij het bedrijf? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 11. Wat is uw mening over de strategische planning van het bedrijf? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 12. Wat is uw mening over uw manager en/of collega’s? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 13. Wat zou je veranderen aan het bedrijf? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 14. Wat zou je veranderen aan je rol binnen het bedrijf? ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 15. Vrije ruimte voor complimenten, klachten of opmerkingen. ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ We waarderen de tijd die is genomen om het organisatieklimaat te verbeteren. Hoogachtend, Personeelszaken.

Onthoud dat u ook de modaliteit van gesloten vragen en antwoorden kunt gebruiken, zoals we hierboven hebben aangetoond, waarbij de objectieve antwoorden in de Likert-schaalmodaliteit zijn, gaande van “Helemaal niet mee eens” tot “Helemaal mee eens”.

Je moet weten wat je wilt vragen en wat voor soort antwoorden je wilt krijgen.

Hoe de resultaten van een organisatieklimaatonderzoek evalueren?

Met het organisatieklimaatonderzoek klaar, toegepast en het resultaat bij de hand, is het tijd om te analyseren welke klachten terugkerende en ook persoonlijke situaties zijn, waarbij we een onderscheid maken naar urgentieniveau die onmiddellijke actie vereisen.

Elke observatie moet worden gerespecteerd, aangezien deze vanaf het moment van melding enige vorm van overlast of ongemak veroorzaakt, daarom moet deze serieus worden genomen en op een gegeven moment worden behandeld.

Dit is het moment waarop HR bij elkaar moet komen, een vergadering moet plannen, rapporten moet opstellen en maatregelen moet evalueren die de gemelde problemen oplossen. Er moet rekening worden gehouden met corrigerende en preventieve maatregelen, zodat het organisatieklimaat constant, zo positief en gezond mogelijk blijft.