Geldbesparende Ideeën 2023
Leestijd: 3 minutenDoor: Cinthia Ceribelli
De week hier in New York begon met een gesprek tussen voormalig voorzitter van The Federal Reserve System, Ben S. Bernanke, en Stephen I. Sadove, voorzitter van Saks, Inc. en voorzitter van de raad van bestuur van de National Retail Federation (NRF).
Onder het thema “De wereldwijde uitdagingen van de economie en de kansen op succes” konden de deelnemers iets leren over het strategische proces van de econoom tijdens de zwaarste periode voor de recente economie van de Verenigde Staten (de crisis van 2008). ), tussen de jaren 2006 en 2014, en hoe hij via een samenwerkingsproces het herstel van het Amerikaanse financiële systeem in gang zette.
Kijkend naar de toekomst, kijkend naar het verleden
Een van de belangrijkste lessen van Bernanke was de noodzaak om het verleden opnieuw te bekijken om het heden te begrijpen en de beste strategie voor de toekomst uit te stippelen. De voormalige voorzitter van de Amerikaanse centrale bank zei dat hij de crisis van 1929 grondig bestudeerde en hoe de financiële paniek de run op banken veroorzaakte. “Ik identificeerde dezelfde panieksituatie medio 2007 en begreep dat ik het deze keer anders moest doen”, aangezien de nieuwe uitdaging een geglobaliseerde en gesensibiliseerde wereld was.
Om “de dingen anders te doen”, zette Bernanke in op een samenwerkingsproces, waarbij hij constant contact onderhoudt met economische leiders uit andere landen, zoals Japan en landen van de Europese Unie. Dit proces, dat hij definieerde als ‘blue sky thinking’, waarbij mensen worden betrokken en verbonden, waardoor ze toegang krijgen tot hun geest van creativiteit en zich onderdeel voelen van en verantwoordelijk zijn voor de uitdagende missie, was een van de acties die het proces van herstel van de Amerikaanse economie leidden. . “Ik begreep dat het financiële paniek was, ik leerde van de geschiedenis om het tegenovergestelde te doen van wat we in 1930 deden”, dacht hij na.
Transparantie en innovatie
Met de missie om de FED te democratiseren en het Amerikaanse monetaire beleid transparanter te maken, besloot Bernanke, in tegenstelling tot zijn voorgangers, de dialoog met de markt aan te gaan. “In een crisis moet je je plannen en strategie aan mensen uitleggen. Dialoog is de manier om de markt te laten reageren”, peinsde hij.
En nu?
Volgens de oud-president van de Fed beleeft de Amerikaanse economie haar beste moment, ondanks dat de wind nog steeds tegen het herstel waait. Met een bbp van rond de 4% zijn er nog steeds problemen van de financiële crisis die dit herstel in de weg staan, zoals de salarisniveaus die niet groeien. Voor Bernanke is dit een probleem waarmee vooral de Amerikaanse middenklasse wordt geconfronteerd, die nu moet investeren in kwalificaties om hogere carrièreposities na te streven. Tijden zijn veranderd.
De problemen waarmee grote markten worden geconfronteerd, zoals sommige landen van de Europese Unie, een voormalige handelspartner van de VS, de instabiliteit van opkomende markten en de reactie van de dollar (die op lange termijn risico’s kan vormen voor de economie van het land), zijn waarschuwingssignalen. Toch groeit het consumentenvertrouwen, wat wijst op een zekere optimistische stemming, goed voor de retail.
Verandering is nodig
De maandag werd afgesloten met een inspirerende sessie. Terry Jones, president van Wayblazer en oprichter van Travelocity.com en Kayak.com, leverde een klasse innovatie voor retailers die uniek en relevant willen worden door hun consumenten een geweldige winkelervaring te bieden.
“Verandering is onvermijdelijk. Groei is een optie”, zei de visionair, die een van de pioniers was bij het transformeren van het reissegment, dat tegenwoordig het grootste is in e-commerce.
Een terugkerend thema was de cultuur van het herstellen van het verleden om te innoveren in het heden. Voor Jones is het van fouten en mislukkingen dat men leert te ondernemen en bijgevolg naar innovatie te zoeken. Doorzettingsvermogen, fouten en successen.
Een andere tip van de zakenman is om in te zetten op kleine innovatieteams. Als je het team met meer dan twee pizza’s moet voeden, heb je volgens hem nauwelijks innovatie. En nog een inzicht: luister naar alle bijdragers. De beste ideeën komen van mensen die rechtstreeks met klanten te maken hebben. Wees attent en leer luisteren!
Dit is in feite een van de zintuigen die retailers steeds meer moeten ontwikkelen. Luister naar werknemers en, in wezen, klanten. Op basis van enquêtes, contact, beleving tijdens de klantenservice, hetzij persoonlijk of digitaal, is de regel om goed te luisteren naar wat ze te zeggen hebben over uw product en dienst. Daar kun je veel van leren.
Bouw prototypes. Experimenteer, maak modellen van de business, het product of de dienst, zet het aan het werk, test wat werkt en kijk goed wat er niet goed gaat. Tegenwoordig maakt de technologie het vervaardigen van prototypes mogelijk door bijvoorbeeld 3D-printers, die kunnen helpen om de beste beslissingen te nemen als het gaat om het al dan niet levensvatbaar maken van een idee, waarbij de risico’s worden geminimaliseerd.
Heb volledige focus, een heldere visie en moed om te doen wat je moet doen. En blijf altijd uit je comfortzone. “Comfort is niet iets positiefs. Die nervositeit is de brandstof die nodig is om tot de beste ideeën te komen”, concludeerde ze.
Bron: Markt en Consumptie
