leer hoe je het integreert

Leestijd: 4 minuten

Bezorgservices hebben geholpen om veel handelsverkopen te redden, en te midden van het “nieuwe normaal” wint de retailbezorging steeds meer aan kracht, en wie erin slaagt om de beste tactiek uit te werken, zal deze race zeker voor zijn!

Het belang van bezorging voor de toekomst van commercie

De pandemie van Covid-19 heeft de wereld enorm veranderd. Strenge beperkingen om de verspreiding van het virus tegen te gaan zorgden ervoor dat veel deuren in de handel voorgoed sloten.

Dit sombere scenario dwong managementteams om zichzelf op verschillende manieren opnieuw uit te vinden om de crisis en het aanbod te boven te komen dienstverlening op maat voor het publiek.

Bezorgdiensten, die bijna allemaal gericht waren op het bezorgen van maaltijden, trokken al snel de aandacht van verschillende startups en bedrijven om het consumptieprofiel in tijden van een pandemie opnieuw te definiëren.

Het grootste deel van de handel moest zijn capaciteit sluiten of drastisch inkrimpen en functioneerde grotendeels alleen intern. Het was op dat moment dat de opkomst van e-commerce en online verkoop via messaging-apps een nieuwe weg insloeg.

Hoe u de bezorgservice integreert in uw bedrijf

Online winkelen was de afgelopen jaren al op het hoogtepunt van zijn populariteit, maar met beperkingen op levering over lange afstand door Correios en andere populaire vervoerders, begonnen consumenten de lokale consumptie te verhogen om hun producten sneller te ontvangen.

Met promoties en bezorging tegen betaalbare kosten zijn veel lokale prijzen vergelijkbaar met die online, naast het gemak van veilige betaalmethoden zonder kosten, zoals PIX, dat de handel nieuw leven heeft ingeblazen.

Hieronder vind je een reeks belangrijke tips om er het beste van te maken en geen enkele verkoop te missen met behulp van de bezorgdienst in jouw zaak.

Heb een gespecialiseerde online service

In grote steden is de marktplaatsen ze kunnen redelijk haalbaar zijn met de mogelijkheid om met de hand op te halen en te leveren via motoboy, maar als je meer autonomie wilt hebben en je imago wilt versterken, is het ideaal om je eigen e-commerce te hebben, met je online service op maat.

Maak van de gelegenheid gebruik om uw eigen verkooppagina te structureren en een gedetailleerde productregistratie te maken, die ook op sociale netwerken kan worden gereproduceerd.

Over hen gesproken: onthoud altijd dat uw bedrijf nu een bezorgservice heeft.

Creëer een WhatsApp Business-platform, met een geprogrammeerd responspad voor de klant om zelfbediening te doen en producten te kiezen. Nu is het zelfs mogelijk om via de applicatie aflevergegevens aan te leveren.

Ken de belangrijkste bezorg-apps en volg ze

Tegenwoordig zijn er ook veel verkoopapplicaties met ingebouwde levering, wat alles dynamischer maakt. apps zoals Rappi, iFood, UberEats en vele anderen vergemakkelijken de verkoop van verbruiksartikelen, voedsel, accessoires, allemaal heel handig.

Het belangrijkste is om te begrijpen wat er wel en niet in elk verkocht kan worden. Het grote spel is te bieden kortingen specials, combo’s en cross-producten per categorie.

Om niet gegijzeld te worden door vergoedingen en uiteindelijk weinig winst te maken, moet u de berekening van elk platform bestuderen om te kiezen welke het meest levensvatbaar zijn en ook begrijpen welke het populairst zijn bij uw publiek.

Zorg voor een managementsysteem

Verkopen met levering moet snel zijn. DE wendbaarheid Het is het grote verschil als het gaat om het ontvangen van goede recensies.

Om elke verkoop af te schrijven en te lanceren zonder tijd te verspillen, moet u alles zeer goed georganiseerd hebben, en dat is wanneer een ERP systeem transformeert je ervaring.

Hiermee kunt u vrijwel direct een product vinden en uitgeven. Bovendien kunnen waardevolle stamgegevens van klanten worden vastgelegd en optimaal worden georganiseerd voor toekomstige tactieken van het verkoopteam. Met marketing krijg je unieke kansen.

Bied gediversifieerde betaalmethoden aan

We hebben PIX al genoemd, dat goede kortingen garandeert met directe betalingen, maar de creditcard is nog steeds de meest populaire methode, en om het grootste betalingsbereik te bieden, is het ideaal om een ​​hoogwaardige PoS-machine te hebben met een verscheidenheid aan merken, zoals Maken! POS.

Daarmee, naast boosten en geven betalingsmogelijkhedenu kunt zelfs producten, diensten registreren en uw geld direct op het apparaat sluiten.

Uitgebreide speciale verpakking

Vaak creëert de winkel de winkelervaring van de consumentmaar zonder fysieke aanwezigheid is het tijd om de ervaring van de klant aan te passen, en dit gebeurt op verschillende manieren: via het thema van uw pagina, de presentatie van producten, uw profiel op sociale netwerken, enz.

Even belangrijk als de presentatie voor en tijdens de aankoop is de indruk die overblijft na de aankoop. Het samenstellen van een pakket op maat is een van de belangrijkste manieren om de klant te boeien, die een deel van zijn service thuis zal laten realiseren.

Om een ​​verschil te hebben, investeer in de productie van verpakkingen op maat, met ontwerp en functionaliteit.

Verpak je product ook goed, ongeacht het type, en stuur zeker een speciaal bedankje of zelfs een klein cadeautje. Dit verstevigt de banden en vermenselijk uw dienst.

Overweeg om bezorgpartners te hebben

Het probleem met het vertrouwen op apps van derden voor bezorging in de handel is dat je vaak niet weet welke bezorgservice je selecteert.

Als de bezorgservice relevant wordt binnen uw bedrijf, overweeg dan om een ​​bezorger aan te nemen en een solide samenwerking aan te gaan, de bezorger te instrueren over uw klantprofiel en hoe u een goede ervaring kunt creëren.

Net als winkeliers laten koeriers zich liever niet gijzelen door app-kosten. Een goede bezorging draagt ​​bij aan de indruk van de klant over uw onderneming.

bieden gratis verzending

Een zeer succesvolle tactiek op de marktplaatsen van het leven is om gratis verzending aan te bieden vanaf een bepaald aankoopvolume, dit moedigt de klant aan om te profiteren van de speciale voorwaarde en verhoogt ook hun omzet, en we hebben het al een paar keer gehad over hoe verkopen de belangrijkste is oplossing voor het bedrijfsleven.