integratie van het mechanisme in uw online winkel

Als u een frequente lezer van de blog bent, bent u het beu om te weten hoe belangrijk ERP is en hoe de kracht van integratie het bedrijfsbeheer professionaliseert. In deze periode waarin iedereen zich haastte om een ​​online winkel te openen, vergaten velen het geïntegreerde systeem op te nemen en eindigden ze met twee afzonderlijke operaties.

In de praktijk is het bijna als twee bedrijven: dubbele moeilijkheid en ook de risico’s. Welk online verkoopplatform — of marktplaats — u ook kiest, het moet vóór de eerste verkoop in het ERP worden geïntegreerd.

Waarom de webshop integreren met het ERP?

Het geïntegreerde beheersysteem, of ERP voor zijn acroniem in het Engels, vertegenwoordigde een ongekende vooruitgang in bedrijfsbeheer en was essentieel voor het verhogen van de productiviteit in een geglobaliseerde wereld. De impact ervan kan worden gemeten in 3 dimensies: integratie, automatisering en productiviteit.

• Integratie: de afdelingen van uw bedrijf functioneren niet langer als zelfstandige sectoren, zonder communicatie met elkaar, maar gaan als een organisme optreden. Bij verkoop wordt de voorraad direct afgeschreven en factureert de financiële afdeling de operatie;
• Automatisering: procestaken, vooral de meest repetitieve en op regels gebaseerde taken, hebben geen mensen nodig om te functioneren. Als u een rapport wilt, hoeft u alleen maar naar het computerscherm te kijken om de gegevens in realtime te lezen;
• Productiviteit: hiermee kunnen de professionals van het bedrijf zich wijden aan meer strategische en minder bureaucratische activiteiten, terwijl het foutenpercentage wordt verminderd door het gebruik van de software.

Wat is dan de reden om online verkoop in een apart systeem te laten? Producten die in beide worden verkocht, lijden laag in dezelfde voorraad. Verkooptegoed gaat naar dezelfde lopende rekening en verschijnt in de jaarrekening van hetzelfde bedrijf.

In de praktijk zorgt het ERP voor een optimalisatie van de prestaties van alle bedrijfsprocessen, versnelt het de diagnose van fouten, verbetert het de assertiviteit van de voorraad en zorgt het voor een eerlijke analyse van de KPI’s, naast andere voordelen.

Maar we zullen niet stilstaan ​​​​bij de redenen, die al redelijk bekend zijn. Laten we verder gaan met het “hoe” om ERP en online winkel te integreren.

Integratie van de webshop met het ERP

1. Kies een aanpasbaar platform met goede klantenondersteuning

Er is sterke concurrentie op de markt voor e-commerceplatforms. In overeenstemming met de marktwetten biedt deze concurrentie betere voorwaarden voor klanten.

Bekijk het aanbod van leveranciers en kijk welke integratie hebben voor de meeste ERP’s die op de markt beschikbaar zijn.

Deze vraag is moeilijk te identificeren tussen zoveel andere die als voordelig zijn aangekondigd. Het meest in het oog springend zijn onder andere de betaalmiddelen, analyses, digitale marketing, e-mailregistratie.

Maar vergis u niet: integratie met uw ERP is cruciaal om de online werking vrij te houden van stockouts – wanneer de klant een geadverteerd product probeert te kopen, maar het is niet beschikbaar in het magazijn – en andere problemen die kunnen leiden tot enorme verliezen.

2. Kies voor partnerdiensten

Als u nog steeds geen ERP in uw bedrijf heeft of dit wilt veranderen, is het misschien een goed alternatief om een ​​dienst in te huren die al een samenwerking heeft met een e-commerce platform. Het is een manier om bepaalde kosten en integratieproblemen te voorkomen.

Om een ​​ERP te integreren met webshops is het nodig om een ​​API, oftewel Application Programming Interface, te gebruiken. Deze interface draait in een virtuele omgeving waar het ERP en het platform informatie uitwisselen, waardoor integratie en dataverkeer in real time mogelijk is.

Om deze integratie te implementeren, is het meestal nodig om te vertrouwen op de ondersteuning van een extern technologiebedrijf of te investeren in gespecialiseerde arbeidskrachten. In ieder geval zijn er naast het inhuren van het ERP en het platform kosten verbonden, namelijk de implementatiekosten.

Maar wanneer de twee diensten partners zijn, heeft de klant ondersteuning van beide kanten en ondersteuning tijdens het integratieproces. Het is een alternatief voor wie geld wil besparen en snel en zonder bureaucratie wil integreren.

Als er geen compatibiliteit is, kan het ontbreken van softwaredocumentatie de winkelier dwingen om informatie van het ERP naar het online platform te sturen via spreadsheets. Zonder automatisering in de gegevensuitwisseling is het proces onderhevig aan fouten en kan de vertraging tijdens het exporteren en importeren van bestanden leiden tot stockouts.

3. Test de informatiestroom

Na de daadwerkelijke integratie is het tijd om het systeem op de proef te stellen. Kijk onder andere of de bevestigde bestellingen leiden tot voorraadafschrijvingen, of de facturen correct worden uitgegeven, of de prijsupdate ook in de online operatie plaatsvindt wanneer deze in het ERP wordt gedaan.

Het doel hier is om te controleren of de compatibiliteit volledig is. Als er onderweg informatie verloren gaat, is dat een teken dat er iets mis is gegaan bij de integratie of dat de systemen niet goed communiceren. Zorg ervoor dat alles gestandaardiseerd is en klaar om te draaien met de dagelijkse verkoop.

E-commerce is een realiteit geworden, zelfs voor bedrijven die er nooit aan hebben gedacht om online te verkopen. Maar de doorvoer van informatie in deze omgeving moet ook door het geïntegreerde systeem gaan, zodat uw bedrijf productiviteitswinst boekt en niet wordt geconfronteerd met voorraadtekorten, terugboekingen van niet-geleverde aankopen en meer gecompliceerde situaties.