Hoe u uw ROI kunt verhogen met kleurenpsychologie

De laatste keer dat je een nieuwe telefoon kocht, is de kans groot dat je uiteindelijke beslissing gebaseerd was op de kleur. Natuurlijk, je hebt nagedacht over de functionele kenmerken zoals batterijvermogen, camerakwaliteit, schermgrootte, enzovoort. Maar toen dat uit de weg was, bepaalde de kleur hoogstwaarschijnlijk de specifieke telefoon die je koos.

Kleur speelt een belangrijke rol in de manier waarop we aankoopbeslissingen nemen. Zowel kinderen als volwassenen neigen naar bepaalde kleuren. De meeste mensen geloven dat er geen sluitend bewijs is voor de overtuigingskracht van kleur – dat het gebaseerd is op ingevingen en anekdotisch bewijs, maar er is uitgebreid onderzoek dat bewijst het tegendeel.

In dit bericht gaan we in op hoe u de kracht van kleurenpsychologie kunt integreren in uw merkactiviteiten en uw ROI kunt stimuleren, vooral op e-commercewebsites.

Het belang van kleur in branding

Het is bijna onmogelijk om consumentengedrag te bespreken zonder branding. Er zijn veel pogingen gedaan om de reacties van consumenten (gevoelens of karaktereigenschappen) te categoriseren op basis van verschillende individuele kleuren, zoals geel associëren met geluk of rood met durf. De waarheid is echter dat kleur te afhankelijk is van persoonlijke ervaring om volledig te worden toegeschreven aan specifieke emoties.

In een studie met de toepasselijke titel “Impact van kleur in marketing”, ontdekten onderzoekers dat ongeveer 90 procent van de impulsieve aankopen alleen aan kleur kan worden gekoppeld.

In een andere studie getiteld “De interactieve effecten van kleuren“ de rol van kleur in branding onthulde dat de relatie tussen merken en kleuren afhangt van de perceptie van de consument van welke kleur volgens hem geschikt is voor dat specifieke merk. Dit betekent dat “kleuraanpassing” een groot deel is van wat merken gebruiken om hun identiteit te verkopen.

Overweeg McDonald’s gebruik van rood en Starbucks gebruik van groen. In beide situaties gebruiken deze merken een hoofdkleur om hun merk te vertegenwoordigen. Rood wordt vaak geassocieerd met eetlust en is perfect als dominante kleur voor een eetgelegenheid, terwijl Starbucks sterk betrokken is bij de behoud van het milieu en prijst zijn milieuvriendelijke activiteiten aan met groen.

In een andere studie, “Opwindend rood en competent blauw” er werd bevestigd dat de koopintentie sterk wordt beïnvloed door kleuren vanwege de invloed die ze hebben op de merkperceptie van de consument. Met andere woorden, kleur heeft invloed op de manier waarop consumenten de ‘persoonlijkheid’ van een merk zien. Voor een merk als Nike, dat wordt gezien als sportief en cool, zal het gebruik van kleuren die deze eigenschappen benadrukken een sterke band met de consument creëren.

Ten slotte hebben wetenschappers bewezen dat onze hersenen de voorkeur geven aan snelkoppelingen: herkenbare patronen die ons helpen om snel beslissingen te nemen over een aankoop. Kleur is ongelooflijk belangrijk bij het ontwikkelen van een merkidentiteit – zozeer zelfs dat het is genoemd als het belangrijkste kenmerk dat nieuwe merken moeten overwegen bij het maken van hun logo’s. Een kleur die wordt geassocieerd met positieve emoties (vooral rond een product) zal klanten uiteindelijk leiden bij het nemen van beslissingen.

Bewijs dat kleur ertoe doet

Wanneer mensen begrijpen hoe een merk zichzelf probeert te positioneren, beschouwen mensen kleuren die passen bij die posities als meer geschikt.

Volgens Kissmetrics laten de volgende statistieken zien hoe kleuren aankopen beïnvloeden:

• Bij het op de markt brengen van nieuwe producten zouden merkmanagers het visuele uiterlijk en de kleur van hun producten boven andere factoren moeten overwegen, omdat 93 procent van de shoppers het gebruikt om hun beslissingen te nemen.
• Uit een recent onderzoek bleek dat 85 procent van de shoppers kleur als de belangrijkste beslissende factor beschouwt bij het kopen van een product.
• Kleur verhoogt de merkherkenning met 80 procent en merkherkenning is direct gekoppeld aan het consumentenvertrouwen.
• Bepaalde kleuren trekken bepaalde soorten klanten aan. Rood, oranje en zwart trekken impulsklanten aan, terwijl groenblauw en marineblauw budgetklanten aantrekken. Roze, roze en hemelsblauw trekken traditionele kopers aan.
• In één onderzoek baseerde ongeveer 42 procent van de online shoppers hun mening over een website alleen op het ontwerp, en 52 procent keerde niet terug omdat ze niet tevreden waren met de algehele esthetiek.

Voor meer informatie over deze statistieken, zie het volledige infographics van Kissmetrics.

De psychologie van online kleurenmarketing

De impact van kleur is online net zo invloedrijk als in fysieke winkels. Het algehele ontwerp van uw website kan uw klanten winnen of verliezen. Als een website niet de juiste esthetiek en ontwerp gebruikt, kan deze zijn aantrekkingskracht verliezen voor de meerderheid van de bezoekers die dit als een belangrijke factor voor betrokkenheid beschouwen.

Hoe bepaalde kleuren klanten beïnvloeden:

• Geel: Jeugdig en optimistisch; meestal om de aandacht van etalageshoppers te trekken.
  • Bedrijven die geel gebruiken in hun branding: Denny’s en McDonald’s.
• Rood: Energiek; genereert urgentie, verhoogt de hartslag, gebruikelijk bij uitverkoop.
  • Bedrijven die rood gebruiken in hun branding: Coca-Cola, Netflix en YouTube.
• Blauw: Creëert het gevoel van veiligheid en vertrouwen.
  • Bedrijven die groen gebruiken in hun branding: Dit is populair bij financiële instellingen, zoals Visa en Citi. Niet-financiële merken zoals Facebook, Wal-Mart en AT&T maken ook gebruik van de effecten van blauw.
• Groente: Gerelateerd aan rijkdom, gezondheid en versheid. Het is de gemakkelijkste kleur die de ogen kunnen verwerken.
  • Bedrijven die groen gebruiken in hun branding: Starbucks, Whole Foods en Landrover.
• Oranje: Assertief, nuttig bij call-to-action; aanmelden, kopen en verkopen, abonneren.
  • Bedrijven die oranje gebruiken in hun branding: Doe-het-zelf-zaak.
• Roze: Romantisch en vrouwelijk; waardevol voor gerichte marketingproducten en meisjes en jonge vrouwen.
  • Bedrijven die roze gebruiken in hun branding: Mattel (denk aan Barbie) en T-Mobile.
• Wit: Focus en aandacht; witruimte wordt gebruikt om belangrijke informatie op een website te contrasteren en te benadrukken.
  • Bedrijven die wit gebruiken in hun branding: Domains4Less gebruikt het in combinatie met cyaan. Apple heeft ook het gebruik van wit in branding onder de knie.
• Zwart: Strak en krachtig; waardevol voor het op de markt brengen van luxe producten of diensten.
  • Bedrijven die zwart gebruiken in hun branding: Uber en de American Centurion Card.
• Paars: kalm en rustgevend; ook geassocieerd met rijkdom en luxe, maar vertegenwoordigt ook fantasie, mysterie, rijkdom en wijsheid.
  • Bedrijven die paars gebruiken in hun branding: Wonka, Curves, FedEx.

Je website en online marketing verrijken met de juiste kleuren

Nu je een idee hebt van de invloed van kleurenpsychologie consumentengedrag, u kunt de volgende best practices toepassen om de betrokkenheid en ROI (return on investment) op uw site te verbeteren.

Kleur is lastig, maar als je het op de juiste manier gebruikt, kunnen de resultaten de moeite waard zijn.

Er zijn vier belangrijke principes waarmee u rekening moet houden bij het plannen van kleurgebruik op uw website:

• De goede weg
• De juiste tijd
• Het juiste publiek
• Het juiste doel

Tips die uw conversies verbeteren

Gebruik blauw om gebruikersvertrouwen op te bouwen

Dit principe wordt voornamelijk gebruikt door financiële instellingen. Uw bank gebruikt het waarschijnlijk voor haar website.

Geel staat voor voorzichtigheid

Dit is de kleur van waarschuwingen; gebruikelijk in borden voor natte vloeren en verkeerslichten. Het is ook online van toepassing.

Oranje creëert een gevoel van haast of impuls

Terwijl primaire kleuren goed zijn voor call-to-action-borden omdat ze contrast creëren, inspireert oranje een gevoel van urgentie om uw bezoekers snel te laten handelen.

Er is geen universele wet als het om kleuren gaat, hoewel er voldoende bewijs is dat het belangrijk is voor uw bedrijfsresultaten. Test uw hypothesen over welke kleuren resoneren met uw publiek met behulp van A/B-testen totdat u ontdekt wat het beste werkt voor uw site.