Hoe u stap voor stap een e-commerce kunt openen op een onfeilbare manier

Leestijd: 5 minutenAlleen degenen die worden gezien, worden opgemerkt, en in tijden waarin internet de geweldige omgeving is geworden waar we een beetje van alles doen, is weten hoe u een e-commerce opent de beste kans om uw bedrijf naar een nieuw niveau te tillen, klanten te behouden en een merk consolideren. Een goede start maakt het verschil!

Waarom een ​​e-commerce openen?

Het aantal internetaankopen is de afgelopen jaren explosief gestegen, met de toegenomen toegankelijkheid en de gevolgen van de pandemie voor de handel. Geen wonder dat online verkopen een manier is geworden om te overleven en uw bedrijf nieuw leven in te blazen.

Het Braziliaanse consumentenpubliek heeft de e-commercecultuur al geïntegreerd en is steeds trouwer aan favoriete merken en niches.

Maar het is belangrijk om er rekening mee te houden dat tot 60% van de e-commercebedrijven die starten, voortijdig stopt voordat ze een jaar bestaan, wat meestal gebeurt om verschillende redenen, zoals:

• Gebrek aan structuur;
• Problemen met leverings- en betalingsmethoden;
• Onvoldoende marketing;
• Weinig informatie en weinig tijd om content te creëren;
• Verkeerde investeringen in advertenties;
• Moeilijkheden bij het bedienen van het publiek.

Om een ​​welvarender lot te hebben dan de gemiddelde e-commerce, is een goede start de beste manier om een ​​lang leven en een goede relatie met het publiek en het platform te garanderen.

Hoe u uw e-commerce met kwaliteit kunt creëren

Sommige stappen zijn essentieel en beginnen al voordat uw adres op internet staat, bekijk ze hieronder:

1. Benchmark

Veel besproken maar zelden in aanmerking genomen, de zogenaamde benchmarking bestaat uit een gedetailleerde analyse van de concurrentie in verschillende aspecten:

Eerst wordt de concurrentie geobserveerd, op zoek naar de belangrijkste trefwoorden van producten en merken die zullen verkopen.

Kijk naar de eerste resultaten en noteer de belangrijkste overeenkomsten daartussen, van pagina-ontwerp tot prijzen, merken, organisatie, betalings- en verzendmethoden en type marketing.

Analyseer vervolgens hun sociale netwerken en begrijp hun online taal en gedrag. Het is belangrijk om te begrijpen wat de Sterke punten en zwak het gemiddelde van alles wat werd waargenomen en kijk daarmee op een vergelijkende manier naar de belangrijkste ideeën.

Vraag jezelf:

• “Er is veel wedstrijd? Wat is mijn verschil om dit veld te betreden?
• “Heb ik een goed imago van mijn bedrijf gecreëerd voor de netwerken?”
• “Welke niches en producten kan ik verkennen zodat ik niet zo’n directe concurrentie heb met grote concurrenten?”
• “Welke succesvolle processen en ideeën van mijn concurrenten kan ik reproduceren om mijn efficiëntie te verhogen en wat zijn de belangrijkste tekortkomingen van mijn concurrenten die ik als potentiële klant kan waarnemen om de ervaring van mijn klanten te verbeteren?”.

Dit proces van observeren > afvragen > wijzigen > observeren en vergelijken is eindeloos. We zullen onszelf altijd vergelijken, observeren, noteren en transformeren, en deze dynamiek is belangrijk.

2. bestudeer het perron

Het creëren van een goede gebruikerservaring heeft veel te maken met de browsekwaliteit.

Het is belangrijk om een ​​goed platform te kiezen om je bedrijf te hosten, want migraties zijn veel werk en kosten veel…

Er zijn open source-platforms, die meestal gratis zijn maar een goede kennis van programmeren vereisen, en er zijn ook gestructureerde platforms, met ondersteuning bij het maken en organiseren van uw winkel, die verschillende kosten hebben.

Als je goed geïnformeerd en zelfverzekerd bent bij het programmeren of goede ondersteuning hebt, perrons openen ze hebben meer mogelijkheden en minder kosten, maar degenen die worden betaald, bieden fundamentele technische ondersteuning voor degenen die net beginnen.

Als u kiest voor een gesloten platform, zorg er dan voor dat u onderzoek doet, prijzen vermeldt en al uw twijfels wegneemt voordat u iemand aanneemt.

3. Product registratie

Met het gekozen thema en het platform bijna klaar, komt er een moment dat het verschil kan maken: de productregistratie.

Stel je voor dat, via internet, de kwaliteit van de informatie die je over het product geeft en de copywritingtechnieken om de aandacht van de klant te trekken, in verhouding staan ​​tot de dagelijkse dienst.

Negeer deze stap nooit, met het risico dat u in de toekomst, met tientallen en tientallen geregistreerde producten, gedwongen wordt om voor elk van hen inhoud te schrijven.

Zoekmachines vertrouwen op geschreven inhoud en uw zoekwoorden om resultaten aan consumenten te bieden, dus zonder goede beschrijvingen bent u “verborgen” in zoekopdrachten.

4. organisatie en veiligheid

Het gebrek aan organisatie is fataal om uw e-commerce te beheren! Een verkoop moeten annuleren vanwege inconsistente inventaris is een teken van amateurisme dat een slechte waardering kan genereren die zwaar weegt op de perceptie van het publiek.

Het is belangrijk om hierop te anticiperen, te beginnen met het gebruik van een goed ERP-systeem, dat de in- en uitgang van elk product organiseert, waardoor het volgen, registreren en integreren van uw fysieke winkel met de online winkel wordt vergemakkelijkt.

Meer dan dat, het beheerautomatiseringssysteem creëert geweldige mogelijkheden voor klantregistratie, om toekomstige marketing- en aftersalescampagnes te creëren en uw service aan elke klant aan te passen.

Maar om vertrouwen te winnen, niet alleen bij de aankoop, maar ook bij de registratie van een klant, is het essentieel om een ​​veilig protocol voor hun gegevens aan te bieden. Bespaar niet op de aanschaf van een veilig protocol HTTPShet overwinnen van de natuurlijke barrière van wantrouwen is essentieel!

5. Logistiek

Het halen van een snelle leveringsdeadline is een ander verschil dat veel optelt. Laat pakketten niet opstapelen; heb een routine van reizen naar het postkantoor en, als het aantal bezorgingen toeneemt, een plan B hebben partner vervoerdersdit verlaagt de kosten en versnelt leveringen.

6. Marketing

De kers op de taart gebeurt voor, tijdens en na elke klantinteractie. Marketing is tegenwoordig het hart van elk bedrijf en heeft zoveel verschillende kanten:

• een goede bereiden copywritingom uw producten op een aantrekkelijke manier te beschrijven, de intentie van de klant vast te leggen en tegelijkertijd te informeren;
• Maak een blog over het thema van uw winkel, met recensies, tips en oplossingen voor de belangrijkste vragen van uw klanten;
• binnen zijn sociale netwerken, in alles! Prospecteer het publiek en zorg ervoor dat je goede foto’s plaatst, verhalen met producten maakt, veel interactie hebt met het publiek en zorg ervoor dat je promoties maakt die betrokkenheid genereren;
• Als u een goed bestudeerd publiek heeft, investeer dan in advertenties, begin beetje bij beetje uw resultaten in conversies te meten;
• heb een identiteit uniek, zowel visueel als in taal, attitude is van groot belang om bij elke aankoop een ervaring te creëren: investeer in gepersonaliseerde verpakkingen, stuur iets lekkers en maak van elk onderdeel van het winkeltraject een evenement.

We zijn er zeker van dat met al deze tips, wil en vele ideeën in gedachten, uw e-commerce verder gaat. Hier op de blog van ATS Informatica We brengen kwaliteitsmateriaal voor u om elke week op de hoogte en geïnspireerd te blijven, abonneer u gewoon op onze nieuwsbrief en vind ons op sociale netwerken.