Hoe u een omnichannelbenadering gebruikt voor het werven van talent

Waarom heb je een omnichannel-aanpak nodig voor rekrutering?

In april 2019 daalde het werkloosheidspercentage tot 3,6% laagste niveau sinds 1969. Dat is geweldig nieuws voor de economie, maar a uitdaging voor recruiters, die geconfronteerd worden fellere concurrentie om toptalent elke keer valt dit sleutelcijfer weg.

In zo’n competitieve omgeving, recruiters effectief worden verkopers die niet alleen hun open posities moeten communiceren, maar ook de voordelen van het kiezen van hun bedrijf ten opzichte van de concurrerende aanbiedingen die kandidaten kunnen ontvangen.

Gezien deze druk, zijn ‘ouderwetse’ wervingsstrategieën, zoals het plaatsen van vacatures op generieke vacaturesites, niet genoeg. Recruiters moeten kandidaten bereiken waar ze zijn, wanneer ze op zoek zijn naar nieuwe kansen – niet alleen met informatie, maar met zorgvuldig op maat gemaakte pitches die zijn ontworpen om aan te spreken en te verleiden.

Doe dit nu meer dan ooit effectief – over de hele linie veel mediakanalen waarop werkzoekenden zich engageren – vereist een omnichannel wervingsaanpak.

Wat is omnichannel werven?

Als u nog niet bekend bent met omnichannel-werving, definieert SHRM-blogbijdrager Lorne Epstein het als:

Een wervingspraktijk die veel kanalen tegelijk gebruikt om kandidaten aan te trekken tijdens hun zoektocht naar een baan. Dergelijke kanalen omvatten sociale-mediasites zoals Glassdoor, Facebook, mobiele applicaties, winkelervaringen, betrokkenheid van werknemers, verwijzingen van werknemers, product- of service-ervaringen, Linkedin en elke andere methode die een bedrijf kan gebruiken om met een kandidaat te communiceren.

Omnichannel-werving trekt aan beste praktijken op het gebied van omnichannel marketing en omnichannel commerce campagnes. In de handelswereld richten omnichannel-marketingstrategieën zich op consumenten in de belangrijkste stadia van het koopproces, waarbij ze een combinatie van outreach-methoden en -technologieën gebruiken om een ​​naadloos gesprek tot stand te brengen.

Omnichannel-werving kan hetzelfde doen voor werkzoekenden, als u begrijpt hoe u uw campagnes moet structureren.

Het verschil tussen single channel en omnichannel recruitment

De verschil tussen single-channel en omnichannel-werving is duidelijk: waar single-channel-werving inhoudt dat je een enkele tactiek volgt, gebruikt omnichannel-werving meerdere wegen om kandidaten te bereiken.

Het opzetten van een omnichannel wervingscampagne

De hoeksteen van omnichannel werven is gegevens. Stel je voor hoeveel effectiever gesprekken met kandidaten zouden kunnen zijn als je bijvoorbeeld wist of ze een van je evenementen hebben bijgewoond, of ze al dan niet met een lid van je team hebben gesproken, of zelfs welke pagina’s van je website ze hebben. d al bezocht.

Het verzamelen van deze gegevens vereist dat u eerst alle verschillende kanalen via welke kandidaten uw recruitment funnel binnenkomen. Vacatures spelen hier uiteraard een grote rol, maar andere mogelijke wegen zijn onder andere:

• Persoonlijke banenbeurzen, netwerkbijeenkomsten of andere live-evenementen
• Betaalde gedrukte of digitale advertenties (inclusief Google Adwords, Facebook Ads en andere bronnen)
• Doorverwijzingen van bestaande werknemers
• Direct bereik op LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter en andere sociale netwerken
• Kandidaat-gestuurde zoekactiviteit

Wervingssoftware kan u helpen deze trechterdeelnemers automatisch te volgen. Zodra u een potentiële sollicitant heeft geïdentificeerd, kunt u een geautomatiseerd omnichannel rekruteringscadans om te pronken met de voordelen van het werken met uw bedrijf en hun betrokkenheid bij u te verdiepen.

Hoe u een perfecte rekruteringscadans kunt instellen

De bijzonderheden van uw cadans zal variëren op basis van de unieke voordelen en wervingsworkflows van uw bedrijf, maar kan er ongeveer als volgt uitzien. Nadat u een potentiële kandidaat heeft geïdentificeerd, kunt u:

• Stuur een bericht via LinkedIn of Facebook Messenger en vraag of je vragen kunt beantwoorden die zij hebben over werken voor jouw bedrijf
• Volg hun openbare Twitter-account
• Schrijf ze in voor een geautomatiseerde e-mailcampagne die 2-4 berichten verzendt waarin uw bedrijf wordt gepromoot (u kunt bijvoorbeeld getuigenissen van huidige werknemers, uw Glassdoor-beoordeling of niet-gepubliceerde informatie over uw salaris-/voordelenaanbod delen)
• Retarget ze met behulp van Google Adwords of Facebook Ads om de mentale “plakkerigheid” van uw bedrijf te vergroten
• Voeg een chatbot toe aan je vacaturesite om proactief terugkerende bezoekers te detecteren en hen gerichte vragen te stellen.

Gebruik gegevens om uw omnichannelwerving te verbeteren

Door aan elk van deze te denken cadans stappen als afzonderlijke onderdelen van een grotere reeks kunt u het grote risico van werving via meerdere kanalen minimaliseren: dat het op zichzelf houden van elk kanaal resulteert in een inconsistente merkboodschap.

Voor voorbeeldjij kan gegevens gebruiken naar:

• Kies het juiste kanaal voor het leveren van specifieke onderdelen van uw wervingsberichten of uw merkpositionering
• Zorg ervoor dat u kandidaten niet blootstelt aan dubbele berichten of hen dwingt verzoeken die ze al hebben gedaan, te herhalen
• Scheid zeer geëngageerde kandidaten van degenen die misschien nog maar in de beginfase van hun zoektocht naar een baan zitten (of helemaal niet actief op zoek zijn), zodat u kunt beslissen waar u uw energie in wilt steken
• Identificeer uw best presterende kanalen voor het werven van getalenteerde werknemers, versus de kanalen die geen kwaliteitskandidaten voor u produceren
• Identificeer een geschikte berichtcadans zodat u actieve relaties onderhoudt met toptalent zonder ze te irriteren
• Lever aanvullende verkoopboodschappen over de voordelen van werken voor uw bedrijf dan u op één enkel kanaal zou kunnen delen.

Bridget Miller, medewerker van Recruiting Daily Advisor, merkt op:

Het hebben van meerdere middelen om te communiceren kan de organisatie in staat stellen haar boodschap uit te breiden en een vollediger beeld van de organisatie te creëren. Als je beperkt bent tot slechts een paar methoden om vacatures te plaatsen, is er meestal een beperkte hoeveelheid informatie die kan worden overgebracht. Maar wanneer u tegelijkertijd op veel verschillende kanalen post, kunt u de boodschap aanpassen en aanpassen, zodat u een meer genuanceerd en volledig beeld overbrengt.

Het bouwen van een omnichannel wervingspraktijk als deze vereist tijd En testen. Maar terwijl u stappen aan uw reeks toevoegt, begint u te zien patronen in de manier waarop kandidaten omgaan met elk kanaal waarop u actief bent. Gebruik deze patronen – vooral die welke de meest gekwalificeerde kandidaten lijken te hebben voortgebracht – om verfijnen uw toekomstige wervingsinspanningen en zorg ervoor dat u dat niet bent tijd verspillen of energie op onnodige kanalen.

Een omnichannel rekruteringstoekomst

Investeren in omnichannel recruitment positioneert u als een leider in uw ruimte, terwijl u de kans vergroot dat toptalent dat doet banen vinden en accepteren met uw bedrijf.
Maar dat zijn niet de enige voordelen. Door werkzoekenden te ontmoeten waar ze zijn, kunt u de hoeveelheid middelen verminderen die u verspilt aan slecht presterende kanalen, terwijl u ook de voordelen van werken voor uw bedrijf verkoopt en toegang krijgt tot een bredere pool van potentiële sollicitanten.

Een omnichannel wervingscampagne lanceren is niet eenvoudig, maar deze en andere voordelen maken het wel de moeite waard uw investering op lange termijn.