Het beheer van de interne communicatie van de organisatie

De meeste problemen die we tegenkomen in ons persoonlijk leven en op het werk zijn het resultaat van een gebrek aan duidelijke en objectieve communicatie. In veel bedrijven komt dit scenario veel voor en wijst het erop dat de interne communicatiestrategieën van de organisatie opnieuw moeten worden bekeken.

De transparantie en efficiëntie van interne communicatie is een belangrijke pijler van de gehele organisatiecultuur, aangezien dit een factor is die rechtstreeks van invloed is op hoe relaties tussen teams en leveringen zullen plaatsvinden.

In dit artikel laten we u zien hoe interne organisatiecommunicatie, mits goed uitgevoerd, de resultaten van uw bedrijf positief kan beïnvloeden. Blijf lezen!

Wat betekent interne organisatiecommunicatie?

Het interne communicatieproces van de organisatie is het proces dat, zoals de naam al aangeeft, binnen een bedrijf wordt uitgevoerd. Een van de centrale doelstellingen van dit soort communicatie is het verenigen en standaardiseren van alle soorten berichten die gericht zijn op werknemers en andere belanghebbenden van de organisatie, om hen te motiveren de waarden van het bedrijf te volgen en te verspreiden.

Kort gezegd is interne organisatiecommunicatie dus het uniform delen van relevante informatie in de bedrijfsomgeving.

Wat is het doel van dit soort communicatie?

Zoals we eerder hebben uitgelegd, is een van de doelstellingen van de interne communicatie van de organisatie ervoor te zorgen dat de informatie en berichten van het bedrijf op de best mogelijke manier, constant en uniform aan alle medewerkers worden bezorgd.

Met andere woorden, de belangrijkste bedoeling is om interne communicatie om te vormen tot een gemeenschappelijke routine van de organisatie en om de organisatiecultuur voortdurend te verspreiden en te versterken.

Daarnaast zijn andere belangrijke doelstellingen van organisatorische interne communicatie:

• Verspreiden van de kennis van medewerkers, directeuren en eigenaren door het hele bedrijf;
• Verspreiden van de organisatiecultuur, respect voor diversiteit, sociaal-ecologische verantwoordelijkheid, preventie van beroepsziekten, enz.
• Maak de activiteiten van het bedrijf op een transparante manier openbaar;
• Los interne conflicten met het bedrijf op.
• Teams betrekken en medewerkers motiveren om doelen te bereiken;
• Stel gedrag vast dat is afgestemd op wat het bedrijf dagelijks predikt

Zijn er verschillende soorten interne organisatiecommunicatie?

Het antwoord is ja! Er zijn verschillende manieren om de interne communicatie binnen een bedrijf te bevorderen en het hangt allemaal af van het doel dat de organisatie wil bereiken wanneer ze iets communiceert naar haar medewerkers. Zie hieronder enkele voorbeelden:

• verbale communicatie: komt vaker voor tijdens vergaderingen en lezingen. De tendens is dat dit soort communicatie meer wordt gebruikt voor feedback en uitwisseling van kennis en informatie tussen medewerkers.
• geschreven communicatie: het is degene die kan worden gedaan in e-mails en interne blogs, informatieborden, prikborden en prikborden, nieuwsbrieven, HR-nieuwsbrieven. Het wordt over het algemeen gebruikt in people management om acties van het bedrijf bekend te maken.
• Verticale communicatie: het is meestal gericht op de leiders van de organisatie, omdat het wordt gebruikt om gevoelige kwesties aan te pakken die beperkt zijn tot het leiderschap van het bedrijf, zoals bijvoorbeeld de ontwikkeling van strategieën.
• Horizontale communicatie: het is wat er gebeurt tussen collega’s die zich op hetzelfde hiërarchische niveau in het bedrijf bevinden. Het wordt meestal gebruikt om de kennis van collega’s te vergroten en de teamprestaties te verbeteren.
• Diagonale communicatie: het gebeurt wanneer er informatie wordt uitgewisseld tussen verschillende hiërarchische niveaus van het bedrijf en wordt het meest gebruikt wanneer de organisatie nieuws en nieuwe gebeurtenissen wil onthullen.

Wat zijn de voordelen van interne organisatiecommunicatie voor bedrijven?

Elke relatie die gebaseerd is op open, transparante en oprechte communicatie heeft de neiging om goede resultaten te oogsten, en dit gebeurt ook in werkrelaties. Je hebt vast al begrepen dat interne communicatie binnen een organisatie veel verder gaat dan alleen het verspreiden van nieuws of het versturen van interne e-mails naar medewerkers.

We zullen hieronder enkele van de belangrijkste en belangrijkste voordelen presenteren die interne organisatorische communicatie biedt voor het bedrijf van duizenden bedrijven:

• Verhoogd gevoel van verbondenheid

Wanneer het bedrijf zijn resultaten of acties openbaar maakt die gericht zijn op het welzijn en de ontwikkeling van werknemers, neemt het gevoel toe dat de organisatie echt geeft om het traject van iedereen daar.

Het gevoel ergens bij te horen is een inherente wens van ieder mens en bedrijven die dit gevoel stimuleren door hun werknemers te waarderen, hebben een grote kans op meer bevredigende resultaten, dankzij het grotere verantwoordelijkheidsgevoel van de werknemers.

• Verhoogde niveaus van betrokkenheid en productiviteit

Interne communicatie helpt werknemers hun belang en de impact van hun werk binnen de organisatie te begrijpen. Wanneer het bedrijf de verkregen resultaten verspreidt onder de werknemers en benadrukt hoe belangrijk ieders deelname is, bestaat de neiging dat de teams productiever en toegewijder worden en bereid zijn om bij te dragen aan de ontwikkelde projecten.

• Verbetering van het organisatieklimaat

Het verspreiden van de organisatiecultuur is gemakkelijker wanneer het bedrijf goede interne communicatiepraktijken volgt, vooral wanneer organisatorische communicatie een van de pijlers van de bedrijfscultuur is.

Constante en transparante communicatie in de werkomgeving heeft een positieve invloed op de uitvoering van activiteiten en projecten in het bedrijf, naast het vergemakkelijken van de opbouw van goede interpersoonlijke relaties tussen werknemers.

Interne organisatorische communicatie bevordert dus de samenwerking tussen verschillende teams en verhoogt het moreel van professionals, wat de hele werkomgeving aangenamer maakt.

• Vermindering van het personeelsverloop

Zoals we aan het begin van het artikel zeiden, vermijdt en lost communicatie veel problemen op in alle menselijke relaties en in bedrijven is dit niet anders.

Het is veel gemakkelijker om conflicten te vermijden en relatieproblemen op te lossen wanneer het bedrijf duidelijke en niet-agressieve communicatie tussen al zijn leden bevordert. Dit geldt zowel voor medewerkers die gelijke functies bekleden als voor medewerkers die verschillende functies hebben.

Leiders en ondergeschikten moeten dus waarde hechten aan geweldloze dialoog en een mentaliteit gericht op conflictoplossing. Dit alles heeft een directe invloed op het opbouwen van een positieve cultuur en werknemerstevredenheid, wat helpt om het personeelsverloop in het bedrijf te verminderen.

• Vergemakkelijkt de onboarding van nieuwe medewerkers

Bedrijven met een goed gestructureerde interne organisatiecommunicatie hebben de neiging om de onboarding van nieuwe werknemers veel gemakkelijker te promoten.

Dit fenomeen doet zich voor omdat het bedrijf er altijd van uitgaat dat interne communicatie vriendelijk, gemakkelijk en constant moet zijn, wat alle werknemers aanmoedigt om de nieuwe werknemer na het aannemen uit het aanvankelijke “isolement” te halen. Dit zorgt voor een snelle integratie tussen nieuwe en oude werknemers en helpt bij het assimileren van nieuwe werkroutines.

Tips om de interne communicatie te verbeteren

Ik geloof dat u al begreep hoe belangrijk interne organisatorische communicatie kan zijn voor het succes van uw bedrijf. Nu zal ik u enkele tips laten zien over hoe u de beste communicatiepraktijken in uw bedrijf kunt toepassen:

• Ontwikkel een communicatieplan voor elke sector van het bedrijf en ken de behoeften van uw medewerkers goed. Dit zal u helpen begrijpen hoe u berichten het beste kunt bezorgen.
• Stimuleer de uitwisseling van informatie en heldere en objectieve communicatie voor alle medewerkers, op alle hiërarchische niveaus en afdelingen;
• Voer voortdurend interne onderzoeken uit om het organisatieklimaat te beoordelen;
• Wees transparant en objectief bij het geven van nieuws aan uw medewerkers, of het nu goed of slecht is;
• De prestaties van werknemers erkennen en publiekelijk waarderen;
• Begrijpen wat (of welk) het beste communicatiekanaal is met medewerkers;
• Zet in op endomarketingacties gericht op het verbeteren van interpersoonlijke relaties en communicatie;