Consumentenpsychologie toepassen op uw vak!

Vóór de industriële revolutie werd de consumptie geleid door kwesties van duurzaamheid. Met andere woorden, de generaties voor ons investeerden pas in nieuwe schoenen als de schoen die ze gebruikten al erg versleten was, zonder enige gebruiksvoorwaarden.

Met de komst van massale en grootschalige productie door grote industrieën, was het noodzakelijk om een nieuwe marktcultuur: aangezien er geen vraag meer was naar de grote hoeveelheid geproduceerde producten, was het noodzakelijk om de behoefte en het verlangen naar consumptie bij de bevolking te creëren.

Geen wonder dat Edward Bernays een van de grote pioniers van de consumentenpsychologie was. De neef van de psychoanalyticus Freud opgenomen in de collectief onbewuste de behoefte en gretigheid om te kopen. Als zelfs vandaag de dag de auto wordt geassocieerd met mannelijke kracht, dan is dat dankzij de invloedskracht van Bernays!

Omdat we begrijpen hoe belangrijk het is om consumptiepatronen te begrijpen voor de zakenwereld, hebben we in de post van vandaag besloten om wat meer uit te leggen over consumentenpsychologie, met een aantal praktische tips om toe te passen in uw project!

Wat is consumentenpsychologie?

Consumentenpsychologie is de studie van de gedragsprincipes die de aankoopbeslissing bepalen.

Door consumentenpsychologie kunnen grote merken prospecteren gedragspatronen en de gevoelens en gedachten van uw klanten over het merk in kwestie beter begrijpen.

Door de gedragspatronen van klanten in kaart te brengen, is het mogelijk om te begrijpen waar de consumptiebeslissing naar verwijst en wat een klant ertoe brengt een bepaald product te verkiezen boven een ander, fundamentele informatie bij het nemen van assertieve beslissingen in uw bedrijf!

Hoe consumentenpsychologie gebruiken om zaken te doen?

Consumentenpsychologie in uw voordeel gebruiken is een efficiënte manier om goede resultaten voor uw bedrijf te genereren. De beste manier om een ​​product te verkopen is immers door het gedrag van uw klant te kennen.

Met dat in gedachten, volgen hier enkele tips om u te helpen consumentenpsychologie toe te passen op uw bedrijf en conversies te stimuleren.

Kom op?!

Ken en definieer de beïnvloedende factoren

Zoals we al hebben gezegd, kunnen we door middel van consumentenpsychologie de meest voorkomende factoren begrijpen die de klant tot de aankoopbeslissing leiden – of omgekeerd, we kunnen de factoren in kaart brengen die ervoor zorgen dat de klant afziet van de aankoop.

Daarom is het essentieel om de grote “waaroms” te kennen die het succes of het afbreken van de aankoop stimuleren om de resultaten van het bedrijf te verbeteren!

Door het waarom in kaart te brengen, kunnen we eerst de pijnpunten en problemen kennen die klanten willen oplossen. Dan moeten we creëren mentale prikkels die de keuze van de klant kan beïnvloeden, waardoor de behoeften en verlangens van de consument worden aangewakkerd.

Creëer banden van verbinding en identificatie met de cliënt

Wanneer het merk authentieke banden aangaat met zijn klanten, de koopconversie het is bijna zeker. We moeten immers altijd bedenken dat achter de consumenten mensen staan ​​met hun pijn en angsten. Mensen zullen over het algemeen altijd meer openstaan ​​voor datgene waarmee ze zich het meest identificeren.

Het tot stand brengen van een band met de klant door middel van gemeenschappelijke principes en waarden – of zelfs door een goed doel dat door beide wordt ondersteund – is dus een geweldige manier om een ​​consumentenrelatie op te bouwen en (waarom niet?) invloed uit te oefenen.

Door zich belangrijk te voelen voor het bedrijf, aangezien hij zichzelf erdoor vertegenwoordigd ziet, associeert de consument zijn aankoop uiteindelijk als een manier om te investeren in zijn eigen waarden en principes, en niet alleen om aan zijn behoeften te voldoen.

Gebruik mentale triggers en behaal succes

Een invloedsrelatie in de zakenwereld kan nooit tot stand komen zonder bepaalde overtuigende woorden en daden die de koopbehoefte stimuleren.

In de consumentenpsychologie hebben we dus enkele mentale prikkels die tot doel hebben bepaald gedragsgedrag bij de klant te genereren en dit om te zetten in verkoop. We noemen dit prikkels mentale prikkels.

Mentale triggers zijn essentieel om de onbewuste behoefte en het verlangen bij de cliënt aan te wakkeren. Voor grotere verkoopconversies is het immers essentieel om de wapens van taalovertuiging te gebruiken. Laten we eens kijken naar enkele voorbeelden van mentale triggers om uw verkoop te stimuleren:

Autoriteit

Ten eerste, neem nooit een autoriteit in dienst zonder die daadwerkelijk te hebben. Mentale triggers dienen om invloedsrelaties tot stand te brengen, niet om te manipuleren.

Dat gezegd hebbende, wanneer we de mentale trigger van autoriteit gebruiken, laten we de klant zien dat hij moet geloven in wat we zeggen, voorstellen en verkopen, omdat we het eigendom hebben om dat te doen.

Met andere woorden, we positioneren ons als een materiedeskundige om te genereren grotere invloed van aankoop. Een manier om autoriteit op te bouwen is door middel van sociaal bewijs, dat wil zeggen door getuigenissen van klanten die bewijzen dat u echt een expert bent in wat u verkoopt.

specificiteit

Tegenwoordig is duidelijk zijn een grote deugd. Als we niet specifiek zijn, kunnen we de klant niet bereiken, leveren we niet het voordeel van het product en creëren we ook geen identificatie, wat leidt tot verkoopmislukkingen.

Wees daarom duidelijk en onderscheidend bij het beschrijven van uw product, want waar de klant gewoonlijk naar op zoek is, zijn effectieve en objectieve oplossingen voor hun problemen.

Schaarste

Dit is ongetwijfeld een van de krachtigste mentale triggers voor verkoopconversie. Wees ten eerste altijd eerlijk tegen je klant en gebruik deze mentale trigger alleen en uitsluitend als producten echt schaars zijn.

Over het algemeen moedigt de schaarste-trigger de consument aan om te kopen, waardoor het idee ontstaat dat hij, als hij dat niet doet, iets zeldzaams, nuttigs en unieks misloopt. En we weten heel goed dat niemand wil verliezen en zich er gefrustreerd over voelt.

De angst en ongerustheid om een ​​unieke kans te missen, zet de gevoel van urgentiedat wil zeggen, het is noodzakelijk handel snel. Anders raakt de tijd op en daarmee de beschikbaarheid van producten.

Blijf op de hoogte van trends en voorspel ze

Het is waar dat wat vandaag de dag heerst als tendens, morgen kan een achterhaald idee zijn. Daarom is het cruciaal om altijd op de hoogte te zijn van al het nieuws dat in uw niche en segment opduikt om klanten altijd te bieden wat ze willen.

Motiveer jezelf daarom altijd om het gedrag van consumenten te monitoren. Zodra dit is gebeurd, bent u op de hoogte van de trends die hij volgt en kunt u producten aanbieden die overeenkomen met uw koop wensen.

Bovendien is het prospecteren van toekomstige trends door patronen en consistenties te detecteren een intelligente strategie om u voor te bereiden en op elk moment het beste te bieden te hebben. Onthoud dat uw consument niet blind blijft voor de wereld, maar verbonden is en snakt naar consumptie van de laatste trends.

Nu bent u de baas over consumentenpsychologie en kunt u deze toepassen om uw bedrijf te versterken. Voor meer content over de gezondheid van uw bedrijf, volg altijd onze blog en verlies onze posts niet uit het oog!